Plata, Livrare si Retur

Plata                           

 Toate comenzile se pot achita transfer bancar (pentru persoane juridice), ramburs la curier, plata cu cardul bancar. Acceptăm carduri de debit și credit din toate rețelele majore (Visa, MasterCard etc.). Plata este securizată și realizată printr-un procesator de plăți de încredere.

Livrarea                       

Livrarea produselor se face prin curier în funcție de locația destinatarului:

• 1-2 zile lucrătoare pentru livrările în orașe.
• 3-6 zile lucrătoare pentru livrările în sate și comune.

Vă rugăm să aveți în vedere că timpul de livrare poate varia în funcție de condițiile de trafic și logistică ale firmelor de curierat.

Politica de Retur

La CUDDI HIGH SOLUTIONS S.R.L, ne dorim ca fiecare client sa fie pe deplin multumit de produsele achizitionate. Cu toate acestea, va rugam sa retineti ca piesele personalizate, realizate conform specificatiilor individuale, fac obiectul unei politici de retur speciale, in conformitate cu legislatia in vigoare.

1. Produse personalizate

Conform Ordonantei de Urgenta nr. 34/2014, produsele personalizate, create la cererea clientului sau conform specificatiilor acestuia, nu pot fi returnate. Aceste produse includ, dar nu se limiteaza la, piese auto customizate, accesorii realizate pe comanda si orice alt produs adaptat preferintelor individuale.

2. Exceptii pentru returnare

Produsele personalizate pot fi returnate doar in urmatoarele cazuri:

• Produsul prezinta defecte de fabricatie.
• Produsul livrat nu corespunde specificatiilor din comanda.

In cazul in care produsul primit nu corespunde asteptarilor din motivele de mai sus, va rugam sa ne contactati la cuddi.high.solutions@gmail.com in termen de 48 de ore de la primirea comenzii, oferind detalii despre problema si, daca este cazul, imagini cu produsul si ambalajul in care l-ati primit.

3. Procesul de retur

Daca produsul indeplineste criteriile de retur mentionate mai sus:

• Ne vom ocupa de reparatia sau inlocuirea produsului, fara costuri suplimentare pentru dumneavoastra.
• In cazuri exceptionale, daca nici reparatia, nici inlocuirea nu sunt posibile, vom efectua rambursarea integrala a sumei achitate.

Ne angajam sa raspundem in cel mai scurt timp posibil si sa oferim suport pe tot parcursul procesului.